Informativa privacy

Come trattiamo i tuoi dati

Versione 2026-11-07 · ultimo aggiornamento 7 novembre 2026

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie EquiPro (www.equipro.it), perché li usa e quali diritti hai, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»).

1. Titolare del trattamento

EquiPro
Email: info@equipro.it

2. Quali dati raccogliamo

• Dati dell'account: nome e cognome, email, password (salvata solo in forma cifrata, non leggibile nemmeno da noi), profilo scelto (centro ippico, proprietario, professionista) e professione. Con la stessa email puoi avere più profili: condividono nome, telefono, foto e password, mentre cavalli, fatture e messaggi di ciascun profilo restano separati. Salviamo anche quando hai accettato i termini e quale versione di questa informativa e dei termini hai letto.
• Dati del profilo che decidi di inserire: nome dell'attività, partita IVA (solo centri ippici, vedi il punto 4), città, telefono, foto, descrizione, codice della scuderia; per i professionisti anche tariffe, servizi, zona in cui si spostano, orari di lavoro ed email di contatto.
• Contenuti che carichi: schede dei cavalli, foto, referti, documenti, appuntamenti, movimenti e fatture, messaggi scambiati con altri utenti.
• Fatture: le copie PDF delle fatture che un centro ippico o un professionista carica per i propri clienti, con i dati del cliente (nome, email), importi, date e cavalli a cui si riferiscono. Per questi dati il centro ippico o il professionista è titolare del trattamento ed EquiPro li tratta per suo conto (vedi i Termini, punto 6).
• Dati di altre persone che inserisci tu, per esempio proprietari o membri dello staff invitati via email o con un link d'invito che puoi mandare tu su WhatsApp (il link lo condividi dalla tua app: EquiPro non comunica con WhatsApp e non gli passa dati): ti chiediamo di inserirli solo se hai titolo per farlo e di informarle.
• Dati tecnici: indirizzo IP e data e ora delle richieste, usati per la sicurezza e per limitare gli abusi (per esempio troppi tentativi di accesso) e registrati nei log del fornitore di hosting. Se un'email non parte, nel registro degli errori l'indirizzo compare mascherato (per esempio m***@esempio.it).
• Collegamento di un cavallo a un centro ippico: se un centro cerca il microchip di un tuo cavallo, vede solo il nome del cavallo, e solo se il proprietario è su EquiPro, e può chiederti il collegamento; la scheda passa al centro solo se accetti tu. I conti, le spese fisse e il paddock del centro di prima non passano al nuovo centro.
• Archivio privato del proprietario: pagamenti già fatti, referti e visite passate che inserisci tu (data, importo, note e un file facoltativo in PDF, JPG o PNG). Li vedi solo tu: non li vedono né il centro ippico né i professionisti. Li puoi cancellare quando vuoi e spariscono con l'account.
• Notifiche e riepilogo email: l'elenco delle notifiche (scadenze dei vaccini, gare, richieste) è dentro EquiPro. Una volta al giorno, dopo le 9, può partire una sola email con le scadenze appena superate dei tuoi cavalli: vaccini, Coggins test, ferratura e, se l'hai inserita, la tua visita sportiva. Se sei un centro ippico, l'email riguarda i cavalli che ospiti; la visita sportiva dei proprietari non ci entra mai, la vedi solo dentro EquiPro. Le email che non riusciamo a consegnare subito restano in coda e vengono ritentate per circa un giorno, poi scartate.
• Recensioni: se scrivi una recensione su un professionista, il tuo nome, la valutazione e il testo sono visibili agli utenti registrati di EquiPro. Se elimini l'account la recensione resta (conta nella valutazione del professionista) ma senza il tuo nome.
• Offerte di lavoro e candidature: se un professionista si candida a un'offerta di un centro ippico, il centro vede il suo nome, la professione, la città, la presentazione e il messaggio che ha scritto, e può cambiare lo stato della candidatura. Le candidature si cancellano con l'account del professionista.
• Calendario in abbonamento: se attivi l'abbonamento al calendario (Google, Apple, Outlook…), EquiPro crea un indirizzo segreto che il tuo programma consulta da solo; contiene appuntamenti, nomi dei cavalli e gare. Chiunque abbia quell'indirizzo può leggerlo, quindi non condividerlo: dalle Impostazioni puoi crearne uno nuovo e il vecchio smette subito di funzionare. Il programma di calendario che scegli è un servizio tuo, con la sua informativa. Se usi il pulsante «Aggiungi a Google Calendar», titolo, data e dettagli dell'evento vengono aperti su Google, che li tratta con la sua informativa.
• Persone invitate: se qualcuno ti ha invitato su EquiPro, abbiamo salvato il tuo nome e la tua email (e, se ti riguarda, il nome del cavallo) per spedirti l'invito. Se non ti iscrivi, questi dati restano nella scheda di chi ti ha invitato finché non li toglie. Lo stesso vale se qualcuno ti ha condiviso la cartella di un cavallo o ti ha proposto un passaggio di proprietà: conserviamo la tua email finché la condivisione è aperta, per mostrarti la cartella quando ti iscrivi. Gli inviti annullati e le condivisioni revocate vengono cancellati; quelle scadute o rifiutate da più di 30 giorni anche.
• Interventi dei professionisti: un professionista indicato su un cavallo (veterinario, maniscalco…) può segnarvi ferrature, sedute o lezioni con la data del prossimo intervento; li vedono il proprietario del cavallo e il centro ippico che lo ospita, che li possono correggere o togliere.
• Scadenze per il veterinario: un veterinario indicato su un cavallo dal proprietario o dal centro ippico vede, per quel cavallo, le date di vaccini, Coggins test e vermifugo segnate nella scheda e i prossimi controlli dei suoi referti, con il nome del proprietario e il centro che lo ospita, e le può scaricare in un foglio. Se lo togli dai professionisti del cavallo non le vede più.
• Visita sportiva del cavaliere (solo se la inserisci tu, nelle Impostazioni di un profilo proprietario): data della visita e scadenza, senza il certificato. È un dato sulla salute: lo vede il centro ippico che ospita i tuoi cavalli solo se spunti la casella per condividerlo (dentro EquiPro, mai per email), e puoi toglierla o cancellare le date in ogni momento. Serve a ricordarti la scadenza e ad avvisare prima di una gara.
• Richieste di visita: quando chiedi una visita a un professionista, lui vede il tuo nome, i cavalli, la data e il motivo, e dove si fa: il centro ippico che ospita il cavallo o, se il cavallo non è in un centro, la città del tuo profilo. Nell'app il luogo compare finché la richiesta è in attesa di risposta; è scritto anche nell'email che avvisa il professionista della nuova richiesta.
• «Avvisami quando esce»: se lasci l'email nella pagina iniziale, salviamo l'indirizzo, il telefono che hai scelto (iPhone o Android) e la data. Non serve un account e non lo usiamo per altro: ti scriviamo una volta sola, quando l'app esce.
• Ultimo accesso: data e ora dell'ultima volta in cui hai usato EquiPro, aggiornate al massimo ogni cinque minuti. Le vedono solo gli amministratori del servizio, per capire se un account è attivo e per l'assistenza.

3. Perché li usiamo e su quale base

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità, non li vendiamo e non facciamo profilazione.

4. Chi può vedere i tuoi dati

• Gli altri utenti, solo per quello che serve: il tuo profilo se sei un professionista o un centro ippico (visibile agli utenti registrati di EquiPro, non ai motori di ricerca), e le schede che condividi tu (per esempio un cavallo condiviso con il centro ippico o con il veterinario).
• Fornitori tecnici che trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento (art. 28): Railway Corporation (hosting del sito e del database), Resend, Inc. (invio delle email; Twilio SendGrid come servizio di riserva), Aruba S.p.A. (registrazione del dominio equipro.it e casella di posta info@equipro.it: se ci scrivi, il tuo messaggio passa da lì) e Cloudflare, Inc. (servizi di rete e DNS del dominio e, quando attivo, l'archivio delle copie di sicurezza). Questi fornitori possono trovarsi negli Stati Uniti: il trasferimento avviene sulla base delle Clausole contrattuali standard della Commissione europea o del EU-US Data Privacy Framework.
• Verifica dei centri ippici: la partita IVA indicata da chi si iscrive come centro ippico viene controllata sul servizio VIES della Commissione europea, che ci restituisce se è attiva e a chi è intestata (nome e indirizzo). Conserviamo l'esito per verificare che il centro ippico sia reale (legittimo interesse, art. 6.1.f: proteggere gli utenti da account falsi).
• Mappa: quando usi la ricerca sulla mappa, i riquadri della cartina vengono scaricati da Esri (ArcGIS Online), che riceve il tuo indirizzo IP e la zona della cartina che stai guardando, come per qualsiasi immagine; Esri si trova negli Stati Uniti. Caratteri tipografici, fotografie (anche quelle dei cavalli: si mostrano solo se caricate su EquiPro) e tutto il resto del sito, e anche le email che ti mandiamo, arrivano direttamente da noi: il tuo browser non contatta Google o altri servizi esterni.
• Autorità, solo se richiesto dalla legge.

5. Per quanto tempo li conserviamo

• Le copie delle fatture caricate da un centro ippico o da un professionista restano a entrambe le parti. Se chiude l'account chi le ha emesse, chi le ha ricevute e ha un account le ritrova nella sua area. Se chiude l'account chi le ha ricevute, la copia resta nell'archivio di chi le ha emesse, che ne è titolare (vedi i Termini, punto 6); se la stessa persona si iscrive di nuovo con la stessa email, le ritrova. Vengono cancellate quando le elimina chi le ha emesse, oppure quando nessuna delle due parti ha più un account.
• I dati dell'account e i contenuti restano finché l'account è attivo. Puoi eliminarlo in ogni momento da Impostazioni → Elimina account: cancelliamo il tuo profilo, i tuoi cavalli, i tuoi messaggi, le tue visite e il tuo archivio. Restano, perché servono anche ad altri: (a) il cavallo che era in un centro ippico resta nella scheda del centro, senza i tuoi contatti e senza il tuo nome; (b) i referti e i documenti scritti da un professionista restano nella storia del cavallo, senza il nome del professionista se è lui a eliminare l'account; (b-bis) se sei un professionista, le conversazioni e le visite già fatte con proprietari e centri ippici restano nella loro area, perché servono anche a loro, ma senza il tuo nome e i tuoi contatti: compari come «Professionista eliminato»; le visite ancora da fare vengono annullate e chi le aveva chieste riceve un avviso; le recensioni che hai ricevuto restano e contano nella media del profilo anonimo; (c) le fatture che hai ricevuto restano nell'archivio di chi te le ha emesse, quelle che hai emesso restano a chi le ha ricevute; (d) le recensioni che hai scritto restano senza il tuo nome; (e) i dati che altri utenti hanno scritto su di te nelle loro schede (per esempio come professionista di riferimento o come membro del personale di un centro ippico; se elimini l'account, nella scheda restano solo il ruolo e le note del centro, senza il tuo nome, email e telefono). Spariscono subito anche le email ancora in coda per te, gli inviti e le cartelle condivise verso la tua email (anche quelle già accettate o rifiutate) e, se sei un proprietario, le notifiche dei centri sulla tua visita sportiva. Se hai più profili, puoi eliminarne uno solo e tenere gli altri. Se un centro ippico deve ancora fatturare un cavallo che tieni tu (uscito da meno di due mesi, o che ha corso una sua gara), la chiusura aspetta fino a quando il centro ha avuto il tempo di farlo: te lo diciamo con la data; se ti serve prima, scrivici.
• Ogni notte, e prima di operazioni delicate, il programma fa una copia di sicurezza del database sul server: ne teniamo al massimo dieci e nessuna più di 30 giorni; dopo, i tuoi dati spariscono anche da quelle copie. Per poter recuperare i dati in caso di guasto del server, quando è attivo, ogni notte una copia completa (database, foto e documenti) va anche in un archivio separato presso Cloudflare, con le stesse regole: nessuna copia oltre 30 giorni. Gli amministratori possono scaricare una copia completa per metterla al sicuro; la conservano al massimo 30 giorni. Il fornitore di hosting può avere copie automatiche proprie, che seguono i suoi tempi.
• Le sessioni durano 14 giorni, i link di conferma 24 ore, i link per reimpostare la password 1 ora, gli inviti 14 giorni. Le notifiche che cancelli spariscono dopo 90 giorni (per i professionisti, alla prima apertura delle notifiche dopo i 90 giorni); le altre restano finché c'è l'account.
• L'email di «Avvisami quando esce» la cancelliamo dopo l'avviso e comunque entro 18 mesi. Se vuoi toglierla prima, scrivi a info@equipro.it.
• I dati tecnici di accesso sono conservati per il tempo strettamente necessario alla sicurezza, di norma non oltre 30 giorni; lo stesso vale per il registro degli errori, dove gli indirizzi email compaiono mascherati.

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e riceverli in un formato leggibile (portabilità). Molte di queste cose le puoi fare da solo: in Impostazioni puoi modificare il profilo, scaricare tutti i tuoi dati (con «Dati e file» anche foto, documenti e fatture) ed eliminare l'account.

Per tutto il resto scrivi a info@equipro.it. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Sicurezza

Le foto del profilo e dei cavalli hanno un indirizzo lungo e casuale e non richiedono l'accesso: chi conosce l'indirizzo le può aprire. Le foto sostituite, o caricate e non usate, vengono tolte dal server entro due giorni. Referti, documenti e fatture si aprono solo dopo l'accesso, da chi ne ha diritto.

Il sito funziona solo su connessione cifrata (HTTPS). Le password sono salvate con un algoritmo di hash e non sono mai visibili. L'accesso ai dati è limitato a quanto serve per far funzionare il servizio.

8. Minori

EquiPro è rivolto a chi ha almeno 18 anni: lo dichiari alla registrazione. I minori possono comparire nei dati solo se inseriti da un adulto che ne ha la responsabilità (per esempio un genitore proprietario del cavallo).

9. Modifiche

Se questa informativa cambia in modo importante te lo diremo nel sito o via email. La versione in vigore è sempre questa pagina.